Conditions d’utilisation
Dernière mise à jour : 5 octobre 2026
1. À PROPOS DES PRÉSENTES CONDITIONS
Les présentes conditions de service régissent votre utilisation de humanodoro.com et les achats effectués dans la boutique en ligne Humanodoro. La boutique est exploitée par HUMANODORO, razvoj, proizvodnja in prodaja d.o.o., Podbreznik 15, 8000 Novo mesto, Slovénie, numéro d'immatriculation 9589996000, numéro de TVA SI51113929 (« Humanodoro », « nous », « notre » ou « nos »).
Contact : admin@humanodoro.com | +386 51 458 593
En utilisant le site ou en passant une commande, vous acceptez ces conditions. Aucune disposition ne limite les droits impératifs des consommateurs prévus par le droit qui vous est applicable.
2. BOUTIQUE EN LIGNE ET CONDITIONS D'ACCÈS
Vous ne pouvez utiliser la boutique qu'à des fins licites. Pour passer une commande, vous devez avoir la capacité juridique de conclure un contrat contraignant ou agir avec l'autorisation d'un parent ou d'un représentant légal. Il vous appartient de fournir des coordonnées et des informations de facturation et de livraison exactes et complètes.
3. PRODUITS ET DISPONIBILITÉ
Nous nous efforçons raisonnablement de décrire et de présenter les produits avec exactitude. Les matériaux naturels tels que le liège peuvent varier en couleur, en texture et en motif, et les écrans peuvent afficher les couleurs différemment. Les variations mineures ne sont pas des défauts lorsqu'elles correspondent à la description convenue du produit. Cela ne limite pas les droits légaux en matière de conformité.
Les produits et les quantités sont soumis à disponibilité. Nous pouvons corriger de véritables erreurs dans les informations sur les produits ou leur disponibilité avant d'accepter une commande. Si un produit commandé devient indisponible, nous vous en informons et remboursons toute somme payée pour ce produit.
4. HUMANODORO PAD ET APPLICATION
Le Humanodoro Pad est un accessoire NFC destiné à être utilisé avec l'application Humanodoro sur un téléphone compatible équipé de NFC. Les fonctionnalités, la compatibilité et les exigences relatives au système d'exploitation peuvent évoluer avec les plateformes mobiles, sous réserve des obligations impératives de conformité, d'information et de mise à jour. Une modification ne supprime pas les droits dont vous bénéficiez au titre d'un achat existant. Il vous appartient de vérifier les informations actuelles de compatibilité avant l'achat et de suivre les instructions de configuration et de sécurité fournies avec le produit et l'application.
Humanodoro est un outil de concentration et de bien-être numérique. Il ne garantit aucun résultat en matière de productivité, de comportement, de santé ou de médecine, et ne remplace pas un avis ou un traitement médical professionnel.
5. PRIX, TAXES ET DEVISE
Le prix du produit, la devise, les taxes applicables, les frais de livraison et le montant total à payer sont affichés pour le marché sélectionné lors du paiement, avant l'envoi de votre commande. Le montant affiché lors du paiement est celui que vous autorisez, sous réserve des éventuels frais de change ou de transaction internationale facturés indépendamment par votre prestataire de paiement.
Nous pouvons modifier les prix à tout moment pour les achats futurs. Une modification ultérieure n'affecte pas une commande que nous avons déjà acceptée. En cas d'erreur manifeste de prix, nous pouvons vous contacter avant d'accepter la commande et vous proposer le prix correct, ou annuler et rembourser la commande.
6. COMMANDES ET FORMATION DU CONTRAT
Passer une commande constitue une offre d'achat. Après son envoi, vous recevez un accusé de réception électronique. Celui-ci confirme la réception de la commande et ne signifie pas nécessairement qu'elle a été acceptée. Un contrat de vente contraignant est conclu lorsque nous envoyons une confirmation de commande ou d'expédition, selon ce qui intervient en premier.
Nous pouvons refuser ou annuler une commande pour des motifs légitimes, notamment une suspicion de fraude, un échec de paiement, l'indisponibilité du produit, une erreur manifeste, des restrictions légales ou l'impossibilité de livrer à l'adresse fournie. Si le paiement d'une commande annulée a déjà été encaissé, nous le remboursons par le moyen de paiement d'origine.
7. PAIEMENT
Les moyens de paiement disponibles sont affichés lors du paiement et peuvent varier selon le marché. Les paiements sont traités par Shopify Payments ou par un autre prestataire indiqué lors du paiement. Nous ne conservons pas les données complètes des cartes de paiement. Votre prestataire peut appliquer ses propres conditions, contrôles de sécurité et frais.
8. EXPÉDITION ET LIVRAISON
Nous expédions uniquement vers les destinations proposées lors du paiement. Les modes et frais de livraison disponibles sont affichés avant que vous passiez commande. Notre politique d'expédition explique les destinations et tarifs configurés. Ne supposez pas qu'une estimation du délai de livraison est affichée lors du paiement ; contactez-nous avant de commander si la date de livraison est importante. Pour les achats de consommateurs de l'UE, sauf accord exprès sur un autre délai, la livraison doit avoir lieu sans retard injustifié et dans les 30 jours calendaires suivant la conclusion du contrat. Les recours impératifs en cas de livraison tardive restent disponibles.
Veuillez vérifier soigneusement l'adresse de livraison. Contactez-nous rapidement si elle doit être corrigée ; une modification peut ne plus être possible une fois le traitement de la commande commencé. Des retards dus aux transporteurs, aux douanes, aux intempéries, aux autorités publiques ou à d'autres circonstances échappant raisonnablement à notre contrôle peuvent survenir. Vos droits impératifs relatifs à une livraison tardive restent inchangés.
9. ANNULATION, RÉTRACTATION ET RETOURS
Notre politique de retour et de remboursement fait partie des présentes conditions et distingue la rétractation légale de notre offre commerciale de retour sous 30 jours.
Les consommateurs de l'UE peuvent se rétracter d'un achat de biens éligible sans donner de motif dans les 14 jours suivant leur réception physique par eux-mêmes ou par le destinataire qu'ils ont désigné, autre que le transporteur. Pour des biens livrés séparément dans une même commande, le délai commence à la réception du dernier article. Envoyez votre décision avant l'expiration du délai en utilisant notre formulaire de rétractation en ligne (sans connexion), un e-mail exprimant clairement votre décision à admin@humanodoro.com, ou une déclaration écrite à notre adresse ci-dessous. Le modèle de déclaration figure dans la politique de retour et de remboursement ; son utilisation est facultative. Fournissez assez d'informations pour identifier le contrat ; un numéro de commande est utile, mais non obligatoire. Une autorisation préalable de retour, l'absence d'utilisation et l'emballage d'origine ne sont pas des conditions de ce droit légal. Humanodoro prend en charge les frais postaux de retour des Pads éligibles dans le cadre de notre offre de 30 jours, y compris les retours pendant le délai légal de 14 jours. L'offre commerciale ne réduit les droits légaux dans aucune juridiction.
10. PRODUITS ENDOMMAGÉS, DÉFECTUEUX OU INCORRECTS
Si un article est endommagé, défectueux ou incorrect, contactez admin@humanodoro.com avec des informations identifiant l'achat et le problème. Des photographies peuvent aider, mais ne sont pas une condition générale d'un recours légal. Nous fournirons la solution exigée par le droit applicable, qui peut comprendre une réparation, un remplacement, une réduction du prix ou un remboursement. Les consommateurs de l'UE bénéficient d'une garantie légale d'au moins deux ans pour les biens, sans préjudice d'une protection nationale applicable plus longue. Les frais de retour nécessaires à un recours valable pour défaut de conformité sont à notre charge. Ces droits sont indépendants du délai de rétractation de 14 jours et de notre offre de retour de 30 jours ; il n'existe pas de délai général de 30 jours pour signaler les défauts.
11. LICENCE DE L'APPLICATION ET UTILISATION AUTORISÉE
Sous réserve des présentes conditions et des conditions applicables de la boutique d'applications, nous vous accordons une licence limitée, personnelle, non exclusive et non transférable pour utiliser l'application Humanodoro conformément à sa destination. Vous ne devez pas détourner l'utilisation du site, du Pad ou de l'application ; perturber leur sécurité ou leur fonctionnement ; tenter un accès non autorisé ; introduire un code malveillant ; copier un logiciel protégé ou procéder à son ingénierie inverse sauf autorisation expresse de la loi ; ni utiliser nos services pour enfreindre les droits d'autrui. Toute suspension ou résiliation doit avoir un motif légitime, être proportionnée et respecter les droits impératifs des consommateurs ainsi que les droits acquis lors d'un achat.
12. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Le site, l'application, les logiciels, les designs, textes, graphismes, logos, marques et autres contenus appartenant à Humanodoro ou utilisés sous licence sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle. Ces conditions ne transfèrent pas la propriété de ces éléments. Vous ne pouvez les utiliser que dans la mesure nécessaire à votre utilisation personnelle de nos produits et services, sauf autorisation écrite pour un autre usage.
13. SERVICES ET LIENS TIERS
Le site et l'application peuvent utiliser des services tiers ou renvoyer vers eux, notamment Shopify, les boutiques d'applications, les prestataires de paiement et les transporteurs. Leurs services peuvent être soumis à des conditions et notices de confidentialité distinctes. Nous ne sommes pas responsables des contenus ou services tiers au-delà de ce qu'exige le droit applicable.
14. RESPONSABILITÉ
Aucune disposition n'exclut ni ne limite la responsabilité lorsque la loi l'interdit, notamment en cas de fraude, de faute intentionnelle, de décès ou de dommage corporel causé par négligence, ou pour les recours impératifs des consommateurs.
Pour les consommateurs, la responsabilité et les recours sont régis par le droit impératif applicable ; aucun plafond général correspondant au prix d'achat ne s'applique aux recours des consommateurs. Pour les achats professionnels uniquement, et seulement dans la mesure permise par la loi, Humanodoro exclut les pertes indirectes ou consécutives, les pertes de bénéfices et d'activité, et la responsabilité contractuelle totale est limitée au montant payé pour le produit concerné. Aucune de ces règles n'exclut une responsabilité qui ne peut légalement être exclue.
15. ÉVÉNEMENTS ÉCHAPPANT À NOTRE CONTRÔLE
Nous ne sommes pas responsables des retards ou défaillances causés par des circonstances échappant raisonnablement à notre contrôle, telles que les catastrophes naturelles, les guerres, les grèves, les perturbations des transporteurs, les mesures gouvernementales, les défaillances des télécommunications ou les interruptions généralisées de services. Nous prenons des mesures raisonnables pour en réduire les effets et respectons les droits qui ne peuvent légalement être exclus.
16. CONFIDENTIALITÉ, COOKIES ET MARKETING
Les données personnelles sont traitées conformément à notre politique de confidentialité. Les informations sur les cookies et les choix de consentement sont accessibles par le lien vers les préférences de cookies sur le site.
Si vous choisissez de recevoir des communications marketing, vous pouvez vous désabonner à tout moment par le lien dans le message ou en nous contactant. Les communications de service relatives à une commande ou à un compte ne sont pas du marketing.
17. MODIFICATIONS DES PRÉSENTES CONDITIONS
Nous pouvons mettre à jour ces conditions lorsque nos produits, services, pratiques commerciales ou obligations légales changent. La version publiée lors de l'acceptation de votre commande s'applique généralement à cet achat. Les modifications importantes ne supprimeront pas rétroactivement les droits que vous possédez déjà.
18. DROIT APPLICABLE ET LITIGES
Ces conditions sont régies par le droit slovène, sans priver un consommateur des protections impératives du droit de son pays de résidence habituelle. Avant d'engager une procédure formelle, contactez admin@humanodoro.com afin que nous puissions tenter de résoudre le problème. Humanodoro ne reconnaît aucun prestataire de règlement extrajudiciaire des litiges de consommation (IRPS) comme compétent pour résoudre ces litiges au titre du ZIsRPS slovène. Cela n'exclut pas une participation imposée par le droit impératif et ne limite pas votre accès aux juridictions compétentes ni à d'autres recours impératifs. L'ancienne plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (ODR) est fermée et n'est pas proposée comme voie de réclamation.
19. DIVISIBILITÉ ET INTÉGRALITÉ DE L'ACCORD
Si une disposition est déclarée invalide ou inapplicable, les autres restent en vigueur. Les présentes conditions, la confirmation de commande et les politiques expressément mentionnées ci-dessus constituent l'accord relatif à votre achat, sous réserve du droit impératif.
20. CONTACT
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